KARGO & TESLİMAT

Son Güncelleme: [Tarih]

[Niksardan.com.tr] olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırılması için özen gösteriyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimize dair detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. TESLİMAT SÜRECİ

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç [belirtilen süre] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
• Siparişleriniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

2. KARGO ÜCRETLERİ

• 1250 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
• 1250TL altındaki siparişler için kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş aşamasında hesaplanarak toplam tutara eklenir.
• Özel kampanyalar ve indirim dönemlerinde kargo ücretlendirmesi değişiklik gösterebilir.

3. TESLİMAT BÖLGELERİ

• Türkiye’nin her bölgesine kargo gönderimi yapılmaktadır.
• Şu an için yurtdışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

4. KARGO TAKİBİ

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir.
• Kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. KARGO TESLİM ALMA VE KONTROL

• Ürününüzü teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketinizi kontrol ediniz.
• Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu en kısa sürede bizimle paylaşınız.
• Hasarlı veya eksik ürünler için destek ekibimizle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri alabilirsiniz.

6. GECİKMELER VE ÖZEL DURUMLAR

• Hava koşulları, resmi tatiller veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
• Böyle bir durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapacaktır.

7. KARGO İADE VE REDDİ

• Eğer teslimat sırasında paketinizi teslim almaz veya kargo tarafından iade edilirseniz, siparişiniz tarafımıza geri gönderilir.
• İade edilen siparişler için müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek çözüm sunacaktır.

8. İLETİŞİM Herhangi bir sorunuz veya kargo sürecine dair yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkürler, Niksardan.com.tr Ekibi